WhatsApp Business Platform · API oficial da Meta

Toda a contabilidade atendendo no canal oficial do WhatsApp.

Central de atendimento para escritórios de contabilidade construída sobre a Cloud API oficial da Meta. Vários atendentes por setor, triagem com IA, protocolos com prova de leitura e comunicados por template aprovado — com o consentimento do cliente e dentro da política do WhatsApp.

Conta oficial da Meta Cada escritório com o próprio número Conformidade LGPD
Protocolo P00312/2026lido pelo cliente · 14:07
EC
Escritório Contábilonline · setor Fiscal
CANAL OFICIAL
Bom dia! Preciso da guia do Simples desse mês.
→ roteado para o setor Fiscal · Ana
Olá! Já te envio 👇10:24 ✓✓
📄 DAS 08/2026 · protocolo P00312/202610:24 ✓✓
Recebi, obrigado!
Mensagem por template aprovado…
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Roteamento por setorFiscal · DP · Societário
Por que a plataforma oficial

Segurança para o seu número — e para o do seu cliente.

🛡️

Sem risco de bloqueio

Mensageria sobre a Cloud API oficial da Meta, dentro dos Termos do WhatsApp Business. Nada de conexões não homologadas que colocam o número em risco.

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Cada cliente com a própria conta

No modelo de provedor de tecnologia, cada escritório conecta o próprio número com a própria fatura da Meta. Você não vira intermediário de cobrança.

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Templates e opt-in

Comunicados por template aprovado, respeitando o consentimento do cliente e a janela de atendimento de 24h. Comunicação previsível e auditável.

Como funciona

Do WhatsApp do cliente ao atendente certo.

Onboarding guiado, roteamento automático por setor e protocolo rastreável — tudo no navegador, sem instalar nada no servidor.

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Conecta o número

O escritório conecta o próprio WhatsApp à plataforma oficial da Meta por um onboarding guiado (Embedded Signup). Poucos cliques, conta própria, sem QR de aparelho.

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Triagem e roteamento

Bot com IA opcional (sua própria chave — BYOK) faz a triagem por palavra-chave ou contexto, transfere para o setor certo (Fiscal, DP, Societário) e respeita o seu horário de atendimento.

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Protocola e comprova

Imprima de qualquer sistema (Domínio, Receita, NIBO) pela impressora virtual, identifique o cliente e envie. Cada documento vira um protocolo com hora de envio, leitura e visualizações.

Recursos

Tudo que um escritório contábil precisa.

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Multi-atendente no mesmo número

Vários atendentes simultâneos no mesmo WhatsApp oficial. Cada conversa tem dono, fila, transferência com aviso ao cliente e histórico unificado.

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Setores e rodízio

Fiscal, Departamento Pessoal, Societário, Financeiro — cada setor com sua equipe. Rodízio real distribui as conversas de forma equilibrada entre quem está online.

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Bot + IA (BYOK)

Fluxos com gatilhos por palavra-chave e auto-resposta por IA usando a sua própria chave (Anthropic, Gemini ou OpenAI). Bot pode ser ligado/desligado por conversa, com escalonamento para humano.

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Impressora virtual de protocolo

Um app instala a impressora “CONTBOT” na máquina do atendente. Imprima de qualquer sistema e o PDF cai numa fila de protocolos para você identificar o cliente.

Protocolo com prova de leitura

Cada documento vira um protocolo numerado (P00001/2026) com link rastreável. O painel registra envio, 1ª abertura, IP e número de visualizações. Acabou o “não recebi”.

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Comunicados por template

Avisos e lembretes por template aprovado, apenas para quem deu opt-in, com relatório de entrega e leitura. Comunicação em conformidade — sem envios massivos fora da política.

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Cadastro de clientes via CNPJ

Digite o CNPJ — o sistema busca razão social, endereço, e-mail, telefone e quadro societário. Pré-visualiza tudo, você ajusta e salva, vinculando os contatos à empresa.

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Integração contábil

Conecta ao NIBO e ao Alterdata para acompanhar obrigações, protocolos e status de leitura direto no painel, com calendário e dashboard de acompanhamento.

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Isolamento e auditoria

Cada escritório isolado por tenant, com cargos customizáveis e log de auditoria com IP e dispositivo. Dados tratados conforme a LGPD.

Segurança & LGPD

Conformidade não é item opcional.

Operamos dentro da política do WhatsApp Business e da Lei Geral de Proteção de Dados. Consentimento, transparência e controle do titular são parte do produto.

Opt-in registrado e auditável

Cada contato entra com origem, data e IP do consentimento. Nada de listas compradas ou envio sem autorização.

Opt-out imediato

“Sair”, “Parar” ou “Cancelar” bloqueiam o contato de forma permanente na base — respeitado automaticamente pelo sistema.

Dados e subprocessadores transparentes

Telefone e conteúdo de mensagem tratados com base legal definida, retenção clara e subprocessadores declarados na Política de Privacidade.

Exclusão de dados sob demanda

Canal dedicado para solicitação e confirmação de exclusão, conforme os direitos do titular na LGPD.

Leve o seu escritório para o WhatsApp oficial.

Agende uma demonstração e veja o CONTBOT rodando na plataforma oficial da Meta — com o seu número, o seu fluxo e os seus setores.