Yannes Tech

Política de Privacidade

Última atualização: 30 de julho de 2026

Esta Política descreve como a Yannes Tech (Yannes Fidalgo de Souza, CNPJ 16.863.791/0001-13), doravante "nós", coleta, usa, armazena e protege dados pessoais no âmbito do ecossistema de sistemas e automações para escritórios contábeis disponível em ecossistema.yannes.app.br e serviços relacionados, incluindo a central de atendimento via WhatsApp (Contbot). Cumprimos a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Controlador dos dados

O controlador é Yannes Fidalgo de Souza (Yannes Tech). Para dados de clientes (escritórios) tratados dentro dos sistemas, atuamos como operador, processando os dados em nome e sob instrução do escritório contratante, que é o controlador desses dados.

2. Dados que coletamos

• Cadastro e conta: nome, e-mail, telefone e credenciais de acesso.
• Dados operacionais dos sistemas contábeis: informações de empresas, sócios, colaboradores, folha, férias e afastamentos, sincronizadas do software Alterdata do escritório — tratadas exclusivamente para prestação do serviço.
• Comunicações via WhatsApp: número de telefone, nome de exibição e conteúdo das mensagens do atendimento.
• Dados técnicos e de uso: logs de acesso, IP, data/hora e informações do dispositivo/navegador, para segurança e funcionamento.

3. Finalidades e base legal

• Prestar e operar os serviços contratados (execução de contrato).
• Sincronizar dados do Alterdata e exibi-los no painel (execução de contrato / legítimo interesse).
• Realizar atendimento via WhatsApp (execução de contrato / consentimento).
• Segurança, prevenção a fraudes e obrigações legais (obrigação legal / legítimo interesse).

4. Integração com o WhatsApp e a Meta

Utilizamos a plataforma WhatsApp, da Meta Platforms, Inc., para atendimento. Mensagens e dados de contato são processados para viabilizar a comunicação e, ao trafegarem pela plataforma, sujeitam-se também às políticas da Meta/WhatsApp. Não usamos esses dados para finalidades incompatíveis com o atendimento nem os comercializamos. Observamos as políticas da Plataforma do WhatsApp Business.

5. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com provedores de infraestrutura/hospedagem; a Meta/WhatsApp (para o atendimento funcionar); e autoridades públicas quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Armazenamento, segurança e retenção

Dados armazenados em servidores no Brasil, com controle de acesso, criptografia em trânsito, autenticação de dois fatores no painel e backups. Retemos pelo tempo necessário às finalidades e a obrigações legais; depois, eliminamos ou anonimizamos.

7. Direitos do titular (LGPD)

Você pode solicitar: confirmação e acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento — pelo e-mail do Encarregado abaixo.

8. Cookies

Usamos cookies estritamente necessários para autenticação e sessão. Não usamos cookies de publicidade de terceiros.

9. Alterações

Esta Política pode ser atualizada; a versão vigente fica sempre publicada nesta página.

Contato

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