Sistema de Ordem de Serviço para assistências de celular e eletrônicos. O cliente acompanha cada etapa e aprova o orçamento direto no WhatsApp. Caixa, etiqueta e garantia inclusos. Roda na sua loja — sem mensalidade de nuvem.
INTERFACE DO SISTEMA · DADOS ILUSTRATIVOS
O cliente liga toda hora pedindo notícia. Sem um canal que avise sozinho, a equipe perde tempo no telefone em vez de consertar.
"O cliente autorizou ou não?" Sem registro da aprovação, sobra discussão no balcão, retrabalho e prejuízo com peça trocada sem ordem.
Sem número de OS e etiqueta, achar o aparelho certo e o histórico de cada conserto vira caça ao tesouro — ainda mais com a oficina cheia.
Feito para o balcão da assistência — simples para usar no celular do técnico e no caixa.
Abre a OS com número único, imprime a etiqueta e o cliente já recebe no WhatsApp: "Recebemos seu aparelho, OS 202600148".
O cliente aprova no chat — total ou item a item:
A resposta volta pro sistema e o técnico é avisado na hora.
Ao ficar pronto, o cliente recebe o aviso de retirada. No balcão você fecha no caixa e entrega o comprovante com garantia de 90 dias.
Da recepção do aparelho ao fechamento do caixa, num sistema só — pensado para assistência técnica.
O cliente recebe cada etapa e aprova o orçamento (total ou parcial) direto no chat. A resposta volta pro sistema e alerta o técnico.
Numeração única por ano (ex.: 202600148), histórico de status e busca rápida por número, cliente ou aparelho.
Visão de toda a oficina em colunas (Recebido, Orçamento, Em reparo, Pronto…) com filtros por status. Lista ou Kanban, você escolhe.
Abertura e fechamento de caixa, fundo de troco, sangria e suprimento. O fechamento da OS já lança o recebimento por forma de pagamento.
Etiqueta térmica com código de barras na entrada e comprovante com termo de garantia de 90 dias — modelos com a identidade da sua loja.
Cadastro de modelos e dos aparelhos de cada cliente — vincule o equipamento na hora de abrir a OS e reaproveite nas próximas.
Acompanhe faturamento, serviços e caixa por período — com exportação para conferência.
Cada técnico com seu acesso. O administrador define o que cada perfil pode ver e fazer (caixa, relatórios, configurações…).
Instala no computador da loja e abre no celular do técnico pela rede Wi-Fi. Sem mensalidade de nuvem — seus dados ficam com você.
Baixe e instale o OSCELL na sua loja. Fale comigo no WhatsApp que eu libero 7 dias grátis para você testar com a oficina rodando de verdade.
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